Informatie
Bij Sylvie Nails hechten we veel waarde aan duidelijke afspraken en een fijne sfeer. Lees onze voorwaarden en huisregels aandachtig door, zodat je precies weet wat je kunt verwachten tijdens je bezoek aan onze nagelstudio in Brakel.
Algemene Voorwaarden & Huisregels
Om een prettige en professionele service te garanderen, hanteert Sylvie Nails de volgende algemene voorwaarden en huisregels. Door een afspraak te maken, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.
Algemeen
Wanneer je een afspraak maakt bij Sylvie Nails, ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden én annuleringsvoorwaarden. Kom alleen naar je afspraak, de ruimte is beperkt.
Het meenemen van kinderen en dieren is niet toegestaan.
Het is je eigen verantwoordelijkheid om vervolgafspraken op tijd in te boeken.
Na 4 weken wordt een nieuwe set gerekend, ongeacht de staat van de nagels.
Er mag NIET gegeten worden in de salon.
Bij zwangerschap, medicatie, hormonen, chemotherapie en nagelbijten kan er een minder goede hechting plaatsvinden, meld dit vooraf.
Indien schimmel of een bacteriële infectie wordt geconstateerd, word je doorverwezen naar de huisarts en zal er geen behandeling plaatsvinden.
Sylvie Nails verwijdert geen solarnagels uit andere salons.
Afspraak maken / Te laat / Annuleren en verzetten
Afspraken worden altijd bevestigd per mail. Geen mail ontvangen? Dan staat de afspraak niet in het systeem. Check ook je spambox.
Bij 15 minuten te laat word er geen nail art aangeboden en bij nieuwe set word er dan ook geen verlenging gedaan.
Bij 30min te laat vervalt de afspraak en wordt 50% in rekening gebracht.
Bij een No Show (niet op komen dagen) zonder bericht kan er geen volgende afspraak gemaakt worden en wordt 50% in rekening gebracht. Een nieuwe afspraak kan pas ingepland worden als deze kosten zijn voldaan.
Afspraken kunnen 24 uur van tevoren kosteloos verzet of geannuleerd worden. Hierna worden kosten van 50% van de behandeling in rekening gebracht. Een nieuwe afspraak kan pas ingepland worden als deze kosten zijn voldaan.
Bij herhaaldelijk annuleren of afspraken vooruit schuiven (3x) wordt bij de 3de afspraak een volledige aanbetaling gevraagd.
Betaling en prijzen
Betaling contant (liefst gepast) of via payconique.
Er bestaat geen herroepingsrecht, er wordt nooit geld teruggegeven, dit i.v.m. ingestoken arbeidstijd en productverbruik.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling en vóór vertrek de betaling te voldoen, achteraf betalen is niet mogelijk.
Indien je je geld bent vergeten wordt er om een ID of rijbewijs gevraagd die bewaard wordt terwijl je je geld gaat halen.
Bij regelmatig/herhaaldelijk afzeggen kan bij een volgende afspraak een volledige aanbetaling gevraagd worden óf verzocht worden een andere salon te zoeken.
Sylvie Nails vermeldt alle prijzen zichtbaar op de website.
Tarieven worden getoond incl. btw.
Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor ingangsdatum via de website bekend gemaakt.
Garanties en Reparaties
Kosteloze reparatie tot 7 dagen. Na de serviceweek word €6.50 per nagel gerekend.
Geen servicereparatie indien:
Je zonder handschoenen met schoonmaakmiddelen hebt gewerkt.
Je het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen hebt opgevolgd.
Het advies qua lengte en vorm is genegeerd.
De nagels elders heeft laten onderhouden.
Medicatie gebruikt die de aanhechting van het product kan beïnvloeden.
De nagels opzettelijk hebt afgebeten of gebroken, geknipt, gevijld. Je de nagels hebt gebruikt als gereedschap. Je herhaaldelijk je nagels kwijt bent.
Heb je nog vragen over onze voorwaarden of huisregels? Neem gerust contact met ons op. We staan je graag te woord!